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Los desaf铆os actuales para la administraci贸n hospitalaria y los sistemas de salud

por Pablo Moreno
Desaf铆os de la administraci贸n hospitalaria

驴Te has preguntado qu茅 habilidades necesitan desarrollar los profesionales de la salud para sobresalir en esta nueva era?

La diversidad de profesionales que confluyen en las instalaciones de un hospital o sanatorio, la gesti贸n de su presupuesto y la inversi贸n en tecnolog铆a, son algunos de los temas centrales sobre la direcci贸n de una instituci贸n de salud.

El objetivo es mejorar d铆a a d铆a la atenci贸n de los pacientes, optimizando procesos y aportando mayor eficiencia al sistema de salud. La dedicaci贸n y el avance tecnol贸gico se unen en pro de un sistema de salud m谩s s贸lido y efectivo.聽

Descubre c贸mo la pasi贸n por el cuidado de la salud se combina con las 煤ltimas tendencias digitales para revolucionar la forma en que se administra y opera un hospital o sanatorio.

驴Qu茅 desaf铆os enfrentan los sistemas de salud?

Como explica Ernesto Ledesma, docente de la UTN – Facultad Regional Buenos Aires, los sistemas de salud deben hacer frente a diversos desaf铆os.

1. Mayor n煤mero de pacientes

Uno de los m谩s importantes es el aumento sostenido de la demanda de pacientes que concurren a los hospitales p煤blicos.聽

2. Falta de infraestructura y equipamiento

El experto tambi茅n se帽ala que pese a los importantes presupuestos que se invierten en salud, son muchos los hospitales que no cuentan con una infraestructura y equipamiento m茅dico suficiente, actualizado y moderno.聽

Una carencia que afecta negativamente a la posibilidad de incrementar la atenci贸n de pacientes, acortar los d铆as o semanas de espera de turnos, y lograr diagn贸sticos mejores, m谩s precisos y m谩s r谩pidos.

3. Falta de personal sanitario

La situaci贸n de los recursos humanos es tambi茅n otro gran desaf铆o, ya que en general resultan escasos y persisten altos niveles de d茅ficit en diversas disciplinas. Entre ellas, los m茅dicos cl铆nicos, anestesistas, neonat贸logos, y聽personal de enfermer铆a.

4. Falta de insumos m茅dicos

Otro reto es no disponer de suficientes partidas presupuestarias, insumos hospitalarios, medicamentos de alta complejidad y reactivos para laboratorios, lo cual produce demoras evitables en t茅rminos de diagn贸sticos y tratamientos.

驴C贸mo solucionar los desaf铆os de los sistemas de salud?

Ernesto Ledesma sostiene que estas exigencias imponen una mayor planificaci贸n de los recursos, llevando a incrementar las auditor铆as, el control de gesti贸n y los estudios de investigaci贸n cient铆ficos y epidemiol贸gicos.

De esta manera, se busca asegurar una mayor garant铆a de calidad asistencial, oportuna y satisfactoria para los pacientes y sus familias.

鈥淗oy, el paciente necesita que la organizaci贸n de salud le proporcione una atenci贸n m谩s personalizada, horarios adecuados, un diagn贸stico y tratamientos basados en evidencias cient铆ficas, y mayor respeto por su autonom铆a y satisfacci贸n鈥, asegura el docente de la UTN FRBA.

驴Es importante aumentar la incorporaci贸n tecnol贸gica en los hospitales?

鈥淚ndudablemente hoy se requiere en forma perentoria, la mejora y la evaluaci贸n de la tecnolog铆a m茅dica en todas las organizaciones de salud. Planificar, auditar y controlar estos recursos posibilitar谩 asegurar diagn贸sticos precisos y adecuados a las patolog铆as del paciente鈥, sostiene Ernesto Ledesma.聽

Para el profesor, los avances producidos en las ciencias y las tecnolog铆as en salud, exigen una mayor capacitaci贸n de profesionales y t茅cnicos. Lo cual traer谩 beneficios sustanciales para el paciente y la instituci贸n.

驴C贸mo impacta la transformaci贸n digital en la administraci贸n hospitalaria?

La transformaci贸n digital est谩 teniendo un impacto significativo en la administraci贸n hospitalaria y en los sistemas de salud. Algunos de los impactos m谩s relevantes son los siguientes:

1) Gesti贸n de datos y registros electr贸nicos de salud (EHR)

La adopci贸n de sistemas de registro electr贸nico de salud ha mejorado la eficiencia y precisi贸n en la gesti贸n de datos m茅dicos. Los EHR permiten a los proveedores de atenci贸n m茅dica acceder y compartir de manera segura informaci贸n actualizada sobre los pacientes. Lo cual facilita la toma de decisiones cl铆nicas y mejora la continuidad de la atenci贸n.聽

Adem谩s, los EHR ofrecen herramientas de an谩lisis de datos que ayudan a identificar patrones, gestionar enfermedades cr贸nicas y mejorar los protocolos de tratamiento.

2) Automatizaci贸n de procesos

La transformaci贸n digital permite, entre otros aportes de valor, la automatizaci贸n de procesos administrativos. Incluyendo la implementaci贸n de sistemas de gesti贸n hospitalaria y herramientas de flujo de trabajo digital que optimizan la programaci贸n de citas, la gesti贸n de inventarios, la facturaci贸n y otras tareas administrativas.聽

3) An谩lisis de datos y toma de decisiones

La transformaci贸n digital facilita el an谩lisis en tiempo real de grandes vol煤menes de datos cl铆nicos, financieros y operativos, que pueden ser analizados para obtener informaci贸n valiosa.聽

El an谩lisis de datos permite identificar tendencias, predecir demandas, optimizar recursos, y mejorar la calidad y seguridad de la atenci贸n m茅dica.聽

Adem谩s, la inteligencia artificial se utiliza para desarrollar modelos predictivos y de diagn贸stico, lo que apoya la toma de decisiones cl铆nicas m谩s precisas.

4) Telemedicina y salud virtual

La adopci贸n de la telemedicina revoluciona la forma en que se brinda atenci贸n m茅dica. Las consultas m茅dicas virtuales permiten a los pacientes acceder a servicios m茅dicos desde la comodidad de sus hogares. Lo que reduce la necesidad de desplazamientos y mejora el acceso a la atenci贸n m茅dica, especialmente en 谩reas remotas.聽

Adem谩s, la salud virtual facilita la comunicaci贸n entre profesionales de la salud, la colaboraci贸n en equipos multidisciplinarios y la capacitaci贸n m茅dica a distancia.

5) Mejora en la experiencia del paciente

La transformaci贸n digital permite una mayor personalizaci贸n y participaci贸n del paciente en su atenci贸n m茅dica. A trav茅s de aplicaciones m贸viles y herramientas de comunicaci贸n en l铆nea, facilitan el acceso a informaci贸n de salud, la programaci贸n de citas, el seguimiento de resultados de laboratorio y la comunicaci贸n con los proveedores.聽聽

驴Cu谩les son las competencias necesarias para la gesti贸n hospitalaria?

Las capacidades que se requieren para la administraci贸n de hospitales, sanatorios y sistemas de salud son m煤ltiples:聽

  • Elaborar planes de mantenimiento, arquitectura hospitalaria y evaluaci贸n tecnol贸gica.
  • Realizar controles de gesti贸n, auditor铆a y costos para una adecuada toma de decisiones y evaluaci贸n de resultados.
  • Fortalecer el Sistema de Valores y 脡tica responsable, de amplio respeto de la diversidad religiosa, cultural y social.
  • Proponer la instalaci贸n de sistemas de medici贸n y evaluaci贸n del estado de salud de los pacientes.
  • Impulsar programas y estrategias competitivas, y el desarrollo de competencias para los procesos de cambio, mejora e innovaci贸n productivos relacionados a la alta direcci贸n en sistemas de salud.
  • Comprometer el desarrollo de los recursos humanos, la capacitaci贸n continua y el ejercicio del liderazgo, como base fundamental para la reconversi贸n directiva, la eficiencia y eficacia administrativa y asistencial de las instituciones de salud.
  • Impulsar la realizaci贸n de estudios y trabajos de investigaci贸n, en las 谩reas administrativas y asistenciales, facilitando el desarrollo de sistemas inform谩ticos, bases de datos y la comunicaci贸n cient铆fica-tecnol贸gica para calificar la atenci贸n de la salud.
  • Promover la definici贸n de planes estrat茅gicos hospitalarios, y programas y pol铆ticas sanitarias institucionales.
  • Colaborar en la elaboraci贸n y desarrollo de pol铆ticas sanitarias de car谩cter provincial y nacional.

驴Por qu茅 es importante capacitarse en administraci贸n hospitalaria?

En las organizaciones que proveen servicios de salud, se comprueba la necesidad de contar con recursos humanos suficientemente capacitados en Administraci贸n Hospitalaria y Sistemas de Salud.

No s贸lo para alcanzar los objetivos de eficiencia y calidad total. Tambi茅n para enfrentar con 茅xito los cambios en los modelos de funcionamiento, organizaci贸n y atenci贸n de la salud.聽

En este contexto, realizar el Curso de Postgrado en Administraci贸n Hospitalaria y Sistemas de Salud, responde a la necesidad de capacitar a los profesionales del sector para ocupar cargos en los niveles de conducci贸n de instituciones聽 sanitarias.聽

De igual modo, para formar a los funcionarios y autoridades sanitarias, quienes adem谩s de poseer conocimientos espec铆ficos asistenciales, deben comprender y promover el cambio cultural y organizacional que exige la actualidad.

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