La necesidad de potenciar y optimizar sus estrategias comerciales, está llevando a las empresas a incrementar su interés por el Growth Marketing. Quienes se especializan en esta disciplina tienen un amplio campo de oportunidades laborales.
El Growth Marketing permite optimizar recursos y obtener importantes ventajas competitivas en los esfuerzos por posicionar una marca, un producto o un servicio. La clave está en hacer foco en la experiencia del cliente.
Un objetivo común en cualquier estrategia de comercialización es lograr el mayor impacto posible en cada acción que se impulsa, para conseguir un mejor posicionamiento de mercado.
Índice de contenidos
- ¿Qué es el Growth Marketing?
- ¿Cuáles son las diferencias entre el Growth Marketing y el marketing tradicional?
- ¿Para qué sirve el Growth Marketing?
- ¿Cómo optimizar las estrategias comerciales Growth Marketing?
- Growth Marketer: perfiles que pueden desempeñar el rol
- ¿Dónde capacitarse en Growth Marketing?
- Growth marketing: la disciplina que hace a la diferencia
¿Qué es el Growth Marketing?
El Growth Marketing es una disciplina que combina técnicas de marketing, redes sociales, ingeniería, mejora del producto, analítica web, investigaciones de mercado, publicidad, content marketing y email marketing, entre otras.
También podemos definirlo como un conjunto de técnicas de marketing que utilizan la creatividad, el pensamiento analítico, y las métricas de sitios web y redes sociales, con el objetivo de ganar mayor exposición y aumentar las ventas.
Se trata de una forma diferente de ver y abordar el mercado, identificando alternativas de crecimiento y utilizando métodos científicos.
¿Cuáles son las diferencias entre el Growth Marketing y el marketing tradicional?
El Growth Marketing se diferencia del marketing tradicional, al no centrarse en el producto. Su foco está en la experiencia del usuario/ consumidor y en el “customer journey” (el recorrido que hace cada persona desde el primer contacto con la marca o el producto).
Además, utiliza técnicas no convencionales y tiene un enfoque fuertemente orientado a datos. En el Growth Marketing todo se mide. Si no hay indicadores o métricas, no se pueden tomar decisiones acertadas.
John Hall indica que en comparación con las estrategias tradicionales, el marketing de crecimiento se enfoca en obtener conversiones en todas las etapas del embudo.
¿Para qué sirve el Growth Marketing?
Los objetivos que tiene el growth marketing y el impacto que generan en las organizaciones, son múltiples. Emanuel Olivier Peralta destaca algunos de ellos igual que Iterable y Drew identifican algunas ventajas. Mira la siguiente imagen
Además, el Growth Marketing:
- Reduce los costos de adquisición de clientes a la mitad.
- Aumenta los ingresos hasta en un 15 %
- Incrementa 30% la eficiencia de la inversión en marketing
¿Cómo optimizar las estrategias comerciales Growth Marketing?
Con el objetivo de optimizar los planes y presupuestos de marketing, Mellisa Stone, experta en la gestión de marketing digital que trabajó en empresas B2C como Nike, L’Oréal y Meta, y ahora en la agencia The Bliss Group, aporta algunas recomendaciones:
1. Contar con datos evolutivos vinculados
Stone sostiene que el rendimiento comienza y termina con una evaluación semanal de las métricas. Esos indicadores permiten entender qué es lo que está ocurriendo e impulsar un crecimiento sostenible.
2. Evaluar a la audiencia con la que se conecta una marca
Hay que tener en claro con quién se está hablando. Este conocimiento es la base necesaria para poder desarrollar procesos exitosos.
3. Crear una experiencia de usuario optimizada
En las comunicaciones es importante utilizar diseños receptivos y generar una experiencia fluida después del clic. “Cuanto más simple sea la experiencia del usuario, mayor será el compromiso”, asegura Melissa Stone.
Growth Marketer: perfiles que pueden desempeñar el rol
Las responsabilidades vinculadas al Growth Marketing son desarrolladas por múltiples perfiles interdisciplinares, según la estructura de cada empresa.
El denominador común en todos los casos es la capacidad para analizar datos, el manejo de metodologías ágiles, las habilidades de comunicación, y las competencias vinculadas a Business Intelligence y experiencia de usuario.
En las compañías más pequeñas la función podría ser desarrollada por un grupo más reducido, o incluso una persona que cuente con las competencias que describiremos a continuación, para cada uno de los roles que podrían estar involucrados en el proceso.
En relación a la coordinación de los equipos, Daniela Lezcano hace especial hincapié en el líder de growth marketing, quien deberá gestionar acciones para la captación de leads. También tendrá que trabajar con diversas metodologías que permitan el trabajo ágil del equipo: medir, experimentar, testear e iterar.
Por su parte, Mireia Sánchez destaca seis perfiles que en general desempeñan las funciones relacionadas con el Growth Marketing:
- Digital Marketing Manager: está en contacto continuo con todas las áreas de la compañía. Su responsabilidad es establecer las estrategias de marketing y coordinarlas.
- Digital Planner: se caracteriza por tener pensamiento estratégico. Su función reside en desarrollar estrategias de marketing y publicidad enfocadas a los diferentes medios de comunicación y plataformas.
- SEO Manager: impulsa el posicionamiento web y tiene como objetivo aumentar la visibilidad de una marca, sus productos y sus contenidos.
- Social Media Manager: diseña el Social Media Plan y las estrategias Growth.
- Big Data: su visión analítica le permite clasificar y almacenar todos los datos adquiridos por la empresa. Realiza un aporte fundamental para obtener y generar los indicadores y las métricas que requiere el Growth Marketing.
- UX Designer: este perfil interviene en los procesos de Growth Marketing cuando las estrategias de crecimiento se centran en cómo mejorar la experiencia de usuario.
Otro de los perfiles clave para el Growth Marketing es el Product Manager, un rol clave y cada vez más complejo y sofisticado en todas las organizaciones.
Como explica Ulises Martins, coordinador del Curso de Growth Marketing que se imparte desde el Centro de e-Learning de la UTN FRBA, escalar y hacer crecer una marca requiere de cientos de decisiones que impactan en el desarrollo y evolución de un producto.
Por ejemplo, cuestiones como la proposición de valor e identidad del producto, la adquisición y retención de usuarios, la efectividad de campañas de marketing, la viralización del uso y recomendación, las decisiones sobre precio, la monetización y gestión de la rentabilidad, entre tantas otras.
Es por ello que el Product Manager y todo el equipo que lo acompaña, debe lograr una visión estratégica, adquiriendo las capacidades y herramientas necesarias para desarrollar la marca de su producto. Un proceso que se conoce como Branding y Growth Marketing.
¿Dónde capacitarse en Growth Marketing?
El Centro de e-Learning de la UTN FRBA cuenta con una interesante propuesta formativa entre la cual se destaca el Curso de Growth Marketing, cuyo objetivo general reside en desarrollar los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para una eficiente gestión de productos.
¿Cómo? A través del desarrollo de una marca y una visión estratégica, analítica y actualizada al contexto de mercado.
Growth marketing: la disciplina que hace a la diferencia
Como sostienen desde Iterable, los especialistas en growth marketing pueden desarrollar campañas altamente personalizadas que lleguen a los usuarios a través de múltiples canales, y les permitan seguir sus señales de comportamiento, para poder determinar sus preferencias.
Es por ello que se trata de uno de los perfiles más requeridos por las empresas comprometidas con la omnicanalidad.
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